В 4:30 утра 25 мая автомобиль BMWX6, оснащенный спутниковой системой Cobra, начал передавать тревожные сигналы, которые были немедленно приняты Центром оперативного реагирования Cobraв Москве.
Оператору не удалось связаться с клиентом и спросить его о состоянии автомобиля, поэтому координаты автомобиля были переданы собственной группе реагирования и полиции, и они немедленно выехали на место. Вскоре клиент сам позвонил в Центр и сообщил, что его пытались угнать.
При осмотре автомобиля было выявлено, что личинка замка сломана, а стекла опущены.