Ночью 20 декабря Центр реагирования Cobra в Москве получил тревожные сигналы от автомобиля Infiniti, оборудованного спутниковой системой охраны CobraConnex Global Pemium. Вскоре последовало поступление еще нескольких тревожных сигналов.
Вся информация была доведена до клиента, который сообщил, что видит свой Infiniti из окна квартиры, и рядом с автомобилем есть посторонний человек.
Осмотр места происшествия полицией выявил невозможность использовать штатный ключ и завести двигатель.